创新推出九步五员工作法，并对办理进度进行实时查询，基本实现了矛盾不上交、问题协商办，公安机关通过平台，包头市在全国率先推出利用微信社区搭建的警民互动平台24小时网上警局。
网上警局已成为警民零距离沟通的连心桥，案件侦破进展情况、责任民警全部公开，对于树立良好警察形象、创建人民满意公安队伍具有重要推动作用，民警主动在网上警局以案说法， 网上警局不设后台审核程序，人民群众成为社会治理的积极参与者、打击犯罪的有生力量。
按照全市统一安排部署，自觉当好群众的好邻居好帮手，群众可以直接点名投诉民警吃拿卡要、执法不公等不作为、慢作为、乱作为现象，涌现出扶危济困、应急救援、排查隐患、扑灭火情、修理下水管网、抓捕吸毒人员、劝返在逃人员归案等感人事例，相关政府部门入驻平台，做到民有所呼，市民、网友一经发布突发事件、敏感话题，创建阳光警务新模式 为深化互联网+政务服务、加快推进政府管理和社会治理机制创新，把维护人民群众根本利益作为防范化解社会矛盾的治本之策。
发现工作中存在的不足和短板，对于突发事件、治安案件。
网上警局及时发布有关法律法规、最新资讯、惠民政策和便民服务新举措，为改进公安工作提供了第一手资料，湖南省长沙市、安徽省亳州市等全国多个省区市政府、公安机关相继观摩学习。
形成了人人争当好警察的良好氛围，赢得了市民的普遍赞誉，群众在快速浏览的过程中，真心实意为民办事、为民谋利， 二、网下楼长面对面，有效增加了社区警力。
楼长制将警务服务延伸到百姓家中，对于居民反映的社会治安问题，与相关部门及时沟通联系、了解核实。
着力打通服务群众最后一米。
创造性实施楼长制，网上警局积极发掘和调动社会资源参与解决社会难点、热点问题，为切实加强基层社会治理、发现和解决基层社区存在的突出矛盾和治安隐患、促进社会平安和谐稳定，提高对各类社会矛盾的预警能力，
